bip99 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bip99 ("আমরা", "আমাদের") bip99.org-এ bip99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনি ডেটা বিষয় হিসেবে কী অধিকার রাখেন তা বর্ণনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিবন্ধন ছাড়াই ব্রাউজকারী দর্শক, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড় সহ bip99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bip99 আমাদের পরিষেবা প্রদান, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
• অ্যাকাউন্ট ও গেমিং কার্যকলাপের ডেটা: লগইনের সময়, সেশনের সময়কাল, খেলা গেম, রাখা বাজি, বাজির পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ইন্টারঅ্যাকশন।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• যোগাযোগের ডেটা: bip99 গ্রাহক সহায়তার সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড, ইমেইল, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া যেকোনো অভিযোগ বা প্রতিক্রিয়া সহ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bip99 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: আপনার bip99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর, আপনার পরিচয় আপনার প্রদত্ত তথ্যের সাথে মেলে এবং আপনি কোনো স্ব-বাদ বিধিনিষেধের অধীনে নন তা নিশ্চিত করতে KYC পরীক্ষা করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থপাচার, অ্যাকাউন্ট দখলের প্রচেষ্টা এবং প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং অর্থপাচার বিরোধী সংস্থার আইনি অনুরোধের জবাব দেওয়া সহ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: গেমের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক প্রচার বা গেমের সুপারিশ দিয়ে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে একত্রিত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

একনজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ এবং আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে bip99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ও বেটিং পরিষেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: bip99-কে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অর্থপাচার বিরোধী বিধিবিধান, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের জবাব সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং একত্রিত বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ যা আমরা bip99-এর নিরাপদ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় মনে করি।
• সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি সক্ষম করার মতো ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

bip99 বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার: আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো সহ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: bip99 প্রভাবিত করে এমন একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে তালিকাভুক্ত বিভাগগুলির বাইরে আপনার ডেটার যেকোনো শেয়ারিংয়ের জন্য আমরা আপনার স্পষ্ট পূর্বানুমতি চাইব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bip99 সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন এবং আমাদের সিস্টেমে বন্ধ করা যায় না। এগুলি সাধারণত আপনার নেওয়া ক্রিয়াগুলির প্রতিক্রিয়ায় সেট করা হয়, যেমন লগইন করা বা জমার সীমা নির্ধারণ করা।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি বেনামে তথ্য সংগ্রহ ও রিপোর্ট করে দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। সংগ্রহ করা ডেটা একত্রিত করা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ (যেমন আপনার পছন্দের ভাষা বা প্রদর্শন সেটিংস) মনে রাখতে এবং উন্নত, আরও ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে দেয়।

আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা bip99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

bip99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা বা বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ মেয়াদের শেষে ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করব।

আপনার অধিকার

bip99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রয়েছে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব যক্তিগত ডেটার একটি কপি, কীভাবে আমরা এটি প্রক্রিয়া করি, প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি এবং আমরা কতদিন এটি রাখতে চাই সে সম্পর্কে তথ্যসহ অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা গ্রহণের 30 দিনের মধ্যে সংশোধন অনুরোধগুলি কার্যকর করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে, আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে, বা ডেটা অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবে bip99 থেকে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ পেতে আপত্তি করতে পারেন।

bip99 গ্রহণের 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়াতে পারি, এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারের বিষয়ে অবহিত করব।

ডেটা নিরাপত্তা

bip99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং এটিকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bip99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও রয়েছে। bip99 শুধুমাত্র সম্মানজনক অংশীদারদের সাথে কাজ করে তবে এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

শিশুদের গোপনীয়তা

bip99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। bip99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bip99 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করব এবং যেখানে সম্ভব আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, বা আপনি আপনার ডেটা বিষয়ক অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, দয়া করে bip99 গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।